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1. QUIÉNES SOMOS

SOMOS UNA PYME ONLINE DE ACCESORIOS, QUE SE ENCUENTRA UBICADA EN COQUIMBO, REGIÓN DE COQUIMBO. POSEEMOS UNA GRAN VARIEDAD DE ACCESORIOS COMO LO SON AROS, LENTES, CADENAS Y ENTRE OTROS, FABRICADOS EN MATERIALES COMO FANTASÍA, ACERO INOXIDABLE, PLATA Y MÁS.

NOS CARACTERIZAMOS POR LA VARIEDAD DE PRODUCTOS, NOVEDADES, BAJOS PRECIOS Y LA ACCESIBILIDAD A TODO TIPO DE CLIENTE, SIN IMPORTAR LA EDAD NI EL SEXO. ONCEVEINTICINCO, SE ENFOCA EN LA ORIGINALIDAD Y EXCLUSIVIDAD DE CADA PRODUCTO.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD DE ONCEVEINTICINCO

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SITIO, COMO TODOS LOS CONTENIDOS PROVISTOS POR ONCEVEINTICINCO, YA SEA CUALQUIER DOCUMENTACIÓN, ARCHIVO, MATERIAL, APLICACIÓN, DISEÑO, HERRAMIENTA, COMPOSICIÓN MUSICAL, JUEGO, CÓDIGO FUENTE O CUALQUIER TIPO DE OBRA O IDEA QUE SEA UNA OBRA EN EL SENTIDO DE LA LEGISLACIÓN SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL SE ENCUENTRA PROTEGIDA BAJO LAS LEYES APLICABLES Y ES PROPIEDAD DE ONCEVEINTICINCO.

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5. LEGISLACIÓN APLICABLE

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6. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ONCEVEINTICINCO PODRÁ, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, SUSTITUIR O MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO, SIN NECESIDAD DE REQUERIR EL CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS. PARA LAS TRANSACCIONES EN CURSO QUE HAYAN COMENZADO CON ANTERIORIDAD A DICHAS MODIFICACIONES, SUBSISTIRÁN LAS CONDICIONES VIGENTES AL MOMENTO DE SU CONCERTACIÓN, A MENOS QUE LAS NUEVAS MODIFICACIONES INTRODUCIDAS FUERAN MÁS CONVENIENTES PARA EL USUARIO.

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8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO.

PARA PODER UTILIZAR EL SITIO WEB DE MANERA EFICIENTE Y SEGURA, LOS USUARIOS DEBERÁN APORTAR CIERTOS DATOS, ENTRE ELLOS, SU NOMBRE Y APELLIDO, DOMICILIO, CUENTA DE E-MAIL, SIN LOS CUALES SE TORNARÍA IMPOSIBLE BRINDAR LOS SERVICIOS. POR ESO SE REQUIERE QUE ÉSTOS SEAN VERDADEROS Y EXACTOS. LOS DATOS RECABADOS POR LOS FORMULARIOS CORRESPONDIENTES SERÁN INCORPORADOS A UNA BASE DE LA CUAL ES RESPONSABLE ONCEVEINTICINCO. LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE LOS USUARIOS INGRESAN EN EL WEBSITE ES TOTALMENTE CONFIDENCIAL Y ONCEVEINTICINCO HARÁ SU MEJOR ESFUERZO PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD DE LOS MISMOS, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY 19.628. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, EL USUARIO DEBERÁ TENER EN CUENTA QUE INTERNET NO ES UN MEDIO INEXPUGNABLE EN CUANTO A SU SEGURIDAD. CUANDO SE INGRESAN DATOS Y NÚMEROS CORRESPONDIENTES A TARJETAS DE CRÉDITO ESTOS SON ENCRIPTADOS, ASEGURANDO ASÍ QUE SE MANTENGAN EN TOTAL CONFIDENCIALIDAD Y NO PUEDAN SER VISTOS POR OTRAS PERSONAS. LOS USUARIOS TIENEN EL DERECHO DE ACCEDER A LA INFORMACIÓN DE SU CUENTA, Y PODRÁN MODIFICAR LOS DATOS INGRESADOS CUANDO LO DESEEN. CUALQUIER USUARIO DEL SITIO WEB TENDRÁ DERECHO A SOLICITAR Y OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS PERSONALES QUE ONCEVEINTICINCO TENGA EN SU BASE, QUEDANDO ONCEVEINTICINCO OBLIGADA A PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN SOLICITADA DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS CORRIDOS DE HABER SIDO INTIMADA FEHACIENTEMENTE. LOS USUARIOS TAMBIÉN PODRÁN EJERCER EL DERECHO DE RECTIFICACIÓN, CUANDO LOS DATOS QUE SE POSEAN FUERAN INCORRECTOS. ASIMISMO, LOS USUARIOS PODRÁN REQUERIR EN CUALQUIER MOMENTO LA BAJA DE SU SOLICITUD Y LA ELIMINACIÓN DE SU CUENTA DE LA BASE DE DATOS. ONCEVEINTICINCO GARANTIZA A SUS USUARIOS QUE UTILIZARÁ LOS DATOS DENTRO DE LAS PAUTAS ESTABLECIDAS POR LA LEY 19.628 DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. EN CASO DE QUE LOS DATOS SEAN REQUERIDOS POR LA VÍA LEGAL, ADMINISTRATIVA O JUDICIAL CORRESPONDIENTE, ONCEVEINTICINCO SE VERÁ COMPELIDA A REVELAR LOS MISMOS A LA AUTORIDAD SOLICITANTE. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN Y NORMAS DE PROCEDIMIENTO LO PERMITAN, ONCEVEINTICINCO INFORMARÁ A LOS USUARIOS SOBRE ESTOS REQUERIMIENTOS. POR EL SÓLO HECHO DE REGISTRARSE EN EL SITIO WEB, LOS USUARIOS ACEPTAN QUE ONCEVEINTICINCO TIENE DERECHO A COMUNICARSE CON ELLOS POR VÍA POSTAL, TELEFÓNICA O ELECTRÓNICA Y ENVIAR INFORMACIÓN QUE ONCEVEINTICINCO CONSIDERE, A SU EXCLUSIVO CRITERIO, QUE PUEDA SER DE SU INTERÉS, INCLUYENDO PUBLICIDAD E INFORMACIÓN SOBRE OFERTAS Y PROMOCIONES. EN CASO DE QUE LOS USUARIOS NO DESEEN SER CONTACTADOS CON ESTOS FINES, PODRÁN MANIFESTÁRSELO FEHACIENTEMENTE A BIJOU, QUIEN PROCEDERÁ A INTERRUMPIR ESTE TIPO DE COMUNICACIONES EN EL MENOR TIEMPO QUE LE SEA POSIBLE.

9. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

EN CASO DE QUE LA INFORMACIÓN O LOS DATOS SUMINISTRADOS POR EL USUARIO NO SEAN VERDADEROS, ÉSTE SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS QUE ESTE HECHO PUDIERA OCASIONAR A ONCEVEINTICINCO O A TERCEROS.

10. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

ANTES DE REALIZAR UNA COMPRA A TRAVÉS DEL SITIO WEB, EL USUARIO DEBERÁ TENER EN CUENTA QUE LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS PUEDEN NO ENCONTRARSE EN STOCK. TODA COMPRA SE ENCUENTRA SUJETA A DISPONIBILIDAD.

11. DEVOLUCIÓN Y/P CAMBIO DE PRODUCTOS

ONCEVEINTICINCO NO REALIZARÁ CAMBIOS DE PRODUCTOS O DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS. LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTAN SE ENCUENTRAN SUJETOS A REVISIÓN BAJO ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD. LOS PRODUCTOS PUEDES SUFRIR CAMBIOS POR EL USO, POR ESO SIEMPRE PEDIMOS QUE LEAN NUESTRAS RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LOS PRODUCTOS.

12. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

EN EL CASO DE QUE SE REALICEN OFERTAS Y PROMOCIONES DE PRODUCTOS, ÉSTAS TENDRÁN VALIDEZ PARA LAS COMPRAS EFECTUADAS DURANTE EL PERÍODO DE VIGENCIA DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES. LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS MISMAS SERÁN COMUNICADOS EN EL SITIO WEB, Y ESTARÁN SIEMPRE SUJETAS A LA EXISTENCIA EN STOCK DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.

13. MEDIO DE PAGO

LOS PAGOS PODRÁN REALIZARSE A TRAVÉS DE TRANSFERENCIA BANCARIA O WEBPAY EN UN PAGO O EN PLAZOS, SEGÚN SE INDIQUE EN EL SITIO WEB. EL USUARIO PODRÁ VER EL IMPORTE DE LAS CUOTAS HACIENDO “CLICK” EN “PLANES DE PAGO”, DENTRO DE LA PÁGINA EN QUE SE ENCUENTRA EL PRODUCTO. EL MEDIO DE PAGO SE ENCUENTRA SUJETO A QUE EL IMPORTE SEA DEBIDAMENTE ACREDITADO Y/O VERIFICADO EN LA CUENTA DE ONCEVEINTICINCO.

PARA LAS TRANSFERENCIAS BANCARIAS, AL MOMENTO DE QUE EL CLIENTE EFECTÚE UN PEDIDO SERÁ DE RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE EL COMPRADOR, REALIZAR LA DEBIDA TRANSFERENCIA A LA CUENTA DESIGNADA Y QUE SE INFORMA AL MOMENTO DE COMPRAR Y, ENVIAR EL COMPROBANTE DE DICHA TRANSFERENCIA AL CORREO: PENDIENTE.

NO NOS HACEMOS RESPONSABLES EN EQUIVOCACIONES AL MOMENTO DE TRANSFERIR NI AL MOMENTO DE ENVIAR DICHA TRANSFERENCIA. EL PROCESAMIENTO DEL PEDIDO PAGADO POR TRANSFERENCIA BANCARIA SE PUEDE TARDAR HASTA DOS DIAS, DADO A QUE SE DEBE EFECTUAR UNA REVISIÓN MANUAL.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ADMISIÓN.

14. GASTOS DE ENVÍO

ONCEVEINTICINCO HACE ENVIOS POR STARKEN Y POR PAGAR A TODAS LAS REGIONES DE CHILE, EL VALOR VARIA DEPENDEINDO DE LA COMUNA Y DEL TAMAÑO DEL PEDIDO, LOS VALORES VAN ENTRE LOS $2.800 HASTA LOS 3.500, EXCEPTUANDO LAS COMUNAS QUE NO CUENTAN CON SUCURSALES DE STARKEN QUE PUEDE LLEGAR A VALER $6.000.

ONCEVEINTICINCO NO SE HACE RESPONSABLE POR LA PERDIDA DE ALGÚN PEDIDO DESDE QUE ES ENTREGADO EN LA SUCURSAL DE STARKEN. TODOS LOS RECLAMOS DEBEN HACERSE EN DICHA EMPRESA. ENVIAMOS LOS COMPROBANTES EN LA NOCHE DE CADA DÍA QUE SE ENVÍAN.

ONCEVEINTICINCO HACE DESPACHO A DOMICILIO EN LA CONURBACION DE COQUIMBO Y LA SERENA LOS DIAS JUEVES. PARA LA SERENA EL VALOR DEL DESPACHO ES DE $1.500 Y COQUIMBO $1.000. LOS ENVIOS NO TIENEN UNA HORA FIJA, SE REPARTEN DESDE LAS 12.00 AM HASTAS LAS 21 HRS.

ES RESPONSABILIDAD DE CADA CLIENTE ESTAR EN SU DOMICILIO AL MOMENTO DE LA ENTREGA, O SINO DICHA EMPRESA PUEDE COBRAR UN MONTO EXTRA. ES DE VITAL IMPORTANCIA QUE TODOS LOS DATOS PROPORCIONADOS SEAN REALES Y EFECTIVOS PARA PODER COMUNICARNOS EN CASO DE HABER ALGUNA DIFICULTAD.

15. RETIRO EN TIENDA

EN CASO DE QUE PREFIERAS RETIRAR TU COMPRA EN TIENDA, TENEMOS TRES DIAS HABILES PARA ENVIAR TU PEDIDO A LA TIENDA. ESTA SE ENCUENTRA UICADA EN CORDOVEZ 533, LOCAL 1 – JOYERIA ESMERALDA, SE ATIENDE DESDE LAS 11 HASTA LAS 18 HRS CON HORARIO DE CORRIDO. ESTO NO TIENE COSTO.

UNA VEZ QUE TU PEDIDO SE ENCUENTRE ENTIENDA, ONCEVEINTICINCO SE COMUNICARÁ CON EL COMPRADOR PARA INFROMAR QUE EL PEDIDO ESTA LISTO PARA RETIRO.

ONCEVEINTICINCO NO SE HACE CARGO EN CASO DE QUE ACUDAS A LA TIENDA ANTES DE QUE TU PEDIDO ESTE COMPLETADO.

16. DIRECCIÓN DE LA ENTREGA

LA DIRECCIÓN EN DONDE SE ENTREGARÁ EL PRODUCTO SERÁ LA QUE EL USUARIO INDIQUE. PODRÁ NO COINCIDIR CON SU DOMICILIO. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO COMPLETAR Y REVISAR CUIDADOSAMENTE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA ENTREGA, PARA QUE EL ENVÍO DE LA COMPRA SE HAGA DE MANERA EFECTIVA Y PUNTUAL.

17. DECLARACIONES

ONCEVEINTICINCO NO SE HACE RESPONSABLE POR LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN INCORPORADA AL SITIO WEB POR TERCEROS. TAMPOCO SE HACE RESPONSABLE EN CUANTO HAYA SIDO REPRODUCIDA O COMUNICADA DIRECTAMENTE POR LOS USUARIOS DEL SITIO WEB SIN VERIFICACIÓN POR PARTE DE ONCEVEINTICINCO. SI ALGÚN USUARIO SE VIERA AFECTADO POR LA INFORMACIÓN A LA QUE SE ALUDE EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, DEBERÁ COMUNICÁRSELO A ONCEVEINTICINCO, POR MAIL O CORREO POSTAL, A FIN DE QUE SE PROCEDA A LA SUPRESIÓN DE LA MISMA.